ترجمه: امين مرجانی

از زبان گيتس
  شبکه زماني كه براي سخنراني در نشست مطبوعاتي تمرين مي‌كردم و با استيو بالمر، مديرعامل مايكروسافت، در مورد كار روزمره 26 سال اخير صحبت مي‌كردم، بيان كردن تصميمم برايم سخت بود. من چندين بار تمرين كرده بودم. بنابراين مجبور نبودم صحبت خود را در طول نشست مطبوعاتي قطع كنم.

در زمان سخنراني خيلي هيجان‌زده بودم. تعداد كثيري از مردم در آنجا حضور داشتند. افرادي كه من در طي فراز و نشيب‌هاي زندگيم، با آن‌ها مواجه شده بودم. تعدادي از آن‌ها تمام مشغوليات زندگي من بودند.

من حتي نمي‌دانستم چه خواهد شد. من در اين مورد ريسك مي‌كنم و ممكن است شكست سختي بخورم.
در اينجا موضوع شدت و حدت مطرح است. واي اين اتفاق افتاد، واي، آن كار واقعاً خوب پيش رفت، اما اين يكي وحشتناك شد. اين مرد (گيتس) ناراحت است. اين مرد بهتر از آنچه انتظار مي‌رفت، خودش را نشان داد.

و هر روز اين اتفاق‌ها مي‌افتد و ذهنم را به خود مشغول مي‌كند. مسئله رقابت، موضوعي نيست كه مرا خسته يا  وادار به كار كند، بلكه آدم‌هايي كه با آن‌ها كار مي كنم و نيز فرايند ساختن و توليد كردن مرا به فعاليت تشويق مي‌كنند؛ زيرا در خيلي از زمينه‌هاي كاري ما، رقابت زيادي به عنوان يك مبارزه تمام عيار وجود ندارد‌.‌ حتي بعضي از چيزها مانند IPTV  ،tablet PC، بازدهي كاري و نرم‌افزارهاي مشاركتي، جالب و گيرا هستند؛ البته نه به خاطر رقابت رو در رو، بلكه به خاطر اين‌كه فقط جالب هستند.

البته موضوع  جست‌وجو (search) هم وجود دارد؛ با لبخندي به نشانه رضايت مي‌گويد: افراد خودمان و همچنين آن‌هايي كه در مطبوعات هستند فكر مي‌كنند كه اين يك جنگ رودررو است. اگرچه بعضي‌ها بر اين باورند كه ما هنوز تأثير زيادي در زمينه جست‌وجو نداشته‌ايم.

شغل‌هايي مثل شغل من، به شكلي، خيلي عالي و خيلي سخت هستند. بعضي اوقات اگر كارهاي متعددي در يك هفته روي سرتان بريزد‌،‌ به خود مي‌گوييد كه واي خوشحالم كه آخر هفته‌اي هم وجود دارد، اما اغلب تعطيلاتي نخواهيد داشت.

من عاشق فعاليت روزانه هستم و احساس مسئوليت در من به حدي قوي است كه اين تغيير، دشوارتر از آن چيزي بود كه انتظارش را داشتم.

من هنوز به عنوان يك رهبر انجام وظيفه خواهم كرد، اما نه به شكل رياست و رسيدگي به امور روزمره، بلكه در كارهاي بنيادي وجست‌وجو در فناوري با همان تداوم و خوش‌بيني در مورد كشفيات جديد و به كار گيري آدم‌هاي خيلي با هوش.

هنوز هيچ شركتي مانند مايكروسافت وجود ندارد. جايگاه مايكروسافت چنان مركزيتي دارد كه مردم از ما توقعات زيادي دارند. مردم همچنين از رقيب‌هاي تازه ما مثل سان يا گوگل انتظار دارند كه ضربه بيشتري به ما بزنند! و ما در شگفتيم كه چرا آن‌ها فكر مي‌كنند هر رقيب تازه‌اي بايد يك خطر نابودكننده براي ما باشد؟ آيا ما مطمئنيم كه در اين زمينه درست عمل كرده‌ايم؟ براي رسيدن به پاسخ، صميميت و اطمينان خاطري با استيو و ديگر اعضاي كليدي به وجود آوردم.

افرادي مي گويند تغييرات عظيمي در نرم‌افزارها در حال وقوع است كه بيل از عهده آن‌ها برنميآيد و رِي اوزي، معمار ارشد نرم‌افزار، براي حل مشكل وارد عمل مي‌شود. به نظر من اين تفكر، فوق‌العاده است و فكر مي‌كنم كه ري نگرش متفاوتي را به مايكروسافت آورده و تمام خطي مشي windows live چيزي است كه او واقعاً هدايت و رهبري كرده است. افراد ديگري نيز هستند كه نگاهشان به رقباي جدي ما، نظير گوگل و سوني يا هر چيز ديگري معطوف است و مي‌پرسند كه آيا تصميم من مبني بر تغيير فعاليت كاري منوط به اين رقابت‌هاست؟

البته كه جواب آن‌ها كاملاً منفي است. من به اين رقابت‌ها علاقمندم؛ زيرا واكنشي را كه ما به آن‌ها نشان مي‌دهيم، سازمان يافته و ماهرانه خواهد بود و در دو سال باقي مانده همراهيمان با آن‌ها، بيشتر خواهد شد.
پس اين تغييرات به اين خاطر نيست كه ديگر نمي‌خواهم با مسئله جديدي روبه‌رو شوم. مردم مي‌گويند كه اين پايان يك دوران است، اما در دنياي نرم‌افزار شما بايد هر ساله كارهاي خود را بازبيني كنيد.
زماني كه به گذشته نگاه مي‌كنيم، درمي‌يابيم كه همه چيز با سرعت در حال تغيير است.   

چه چيزي همه چيز را تغيير داده است؟
همه آنچه مي‌توان گفت اين است كه با هر ميزاني كه شما انتخاب كنيد، ديجيتالي شدن دنيا هر ساله سرعت بيشتري به خود گرفته است. بنابراين عجيب نيست كه سال 2008 يك سال ويژه پراهميت باشد؛ چه از جهت مثبت، چه از جهت منفي. اين تنها چيزي است كه به نظر من درست ميآيد.

ضمناً از سال 2008 زمان زيادي براي استيو وجود دارد كه جانشين خود را انتخاب نمايد و اين بدان معني است كه ما در آن زمان فقط يكي از افراد كليدي خود را تغيير  خواهيم داد. 

من واقعاً خوشحالم كه مي‌بينم افراد بزرگ ديگري قدرت ديد و فعاليت بيشتري پيدا مي‌كنند. شب قبل از اعلام كناره‌گيري من، تعداد زيادي از مديران ارشد در خانه استيو حضور داشتند. اين عالي بود كه ما با هم بنشينيم و صحبت كنيم و آنجا به همه گفتم كه اگر هشتاد درصد از وظايفم را به ديگران منتقل كنم، هنوز كارهاي زيادي براي من باقي خواهد ماند. از جايگاه من به عنوان يك بنيانگذار، اين ديدگاه به وجود آمده است كه بدون درك بهاي كار هزاران فرد ديگر همه كارها را شخصاً انجام بدهم؛ پس نقش من به عنوان يك مغز متفكر چيست؟
 
من مي‌توانم چيزهايي را كه مثلاً يك چهارم آن درست باشد، دور بريزم و خيلي وقت‌ها افراد با تعجب مي‌پرسند: مي‌خواهي ما نيز اين‌گونه عمل كنيم؟

 من از آن‌ها مي‌خواهم كه بتوانند بر آنچه عقيده دارند پافشاري كنند و بقيه را بدون هيچ ترسي رها نمايند. ديدن اين تغييرات پويا بسيار لذت‌بخش خواهد بود.

مديريت تحول
آخرين باري كه من يك تحول و تغيير بزرگ ايجاد كردم، شش سال پيش و زماني بود كه استيو را به عنوان مديرعامل انتخاب كردم و تقريباً يك سال طول كشيد تا به يك هماهنگي كامل برسيم و اكنون فكر مي‌كنم كه با تغيير وظايف من، فرايند يادگيري مشابهي وجود خواهد داشت.

بنابراين من و استيو تصوير شفافي از اين كه دقيقاً اين تغيير چگونه به پايان خواهد رسيد يا اين‌كه من روي چه پروژه‌اي كار خواهم كرد، نداريم. اين كه من وقت خود را صرف مرور جريان عادي كار در مايكروسافت نمي‌كنم، آزادي‌هاي زيادي به من مي‌دهد. با اين‌حال حجم بزرگي از فعاليت پاره‌وقت من در شركت مربوط به تعاطي افكار با گروه تحقيق و توليد خواهد بود؛ من اين قسمت كارم را خيلي دوست دارم.

وقت من صرف محققان، و جست‌وجوي فناوري و يا ديگر پروژه‌هاي خاص خواهد شد. اين يك كار علمي و ناب است و بسيار مهم است كه مردم ببينند من در همه امور حتي در مؤسسه خيريه خود بروز هستم. من تصميم ندارم كه يك سري لوله آزمايش براي تجزيه پروتيئن يا هر چيز ديگري بخرم، ولي به دنبال اين خواهم بود كه چگونه فناوري مي‌تواند تأثير مثبتي بر سلامت و آموزش داشته باشد وبه يادگيري در زمينه خدمات درماني ادامه خواهم داد و به دنبال اين خواهم بود كه چگونه ايالا‌ت متحده وديگر دولت‌هاي ثروتمند مي‌توانند كارهاي بيشتري براي بقيه‌ دنيا انجام دهند.

براي رسيدن به اين امر به محاسبات  كم هزينه و جمعآوري اطلاعات و گسترش شبكه كامپيوتر به جاهايي كه از آن محرومند، احتياج داريم. اين دقيقاً به اندازه فعاليت‌هاي من در مايكروسافت پيچيده و جذاب است.

بنابراين من برخلاف كسي كه به كل بازنشسته شده است، معتقدم كه مثل سابق فعاليت‌هاي  گوگل  يا اوراكل و امكانات سخت‌افزارهاي جديد را دنبال خواهم كرد، ولو اين‌كه تغيير بزرگي در جايگاهم به وجود آمده است و يك رابطه قوي با مايكروسافت خواهم داشت؛ هرچند كه به وضوح مشخص است كه ديگران عهده‌دار مسئوليت‌هاي روزمره شركت خواهند بود.

 يكي از مشكلاتي كه در تحقق اين امر در طي دوسال وجود دارد اين است كه چگونه شما به افراد بگوييد كه نقش جديدشان چه خواهد بود؛ و سركارتان برگرديد و نخواهيد يك خداحافظي رسمي از كار تمام وقت كه شايد در 25 جون 2008 باشد، داشته باشيد.

استيو، كريم عبدالجبار را در فصل گذشته NBA مثال مي‌زند. باشگاه او بارها از او خداحافظي كرده است. من اين را نمي‌خواهم. فقط مي‌خواهم از هم اكنون تا زمان كناره‌گيري به طور معمول كار خود را در مايكروسافت انجام دهم.

اشتياق دوگانه
تصميم من مبني بر تغيير، به گذشته و موضوع تقدم كاري برمي‌گردد؛ يعني به بهار 2004 و زماني كه به همسرم گفتم كه حس مي‌كنم دوست دارم زمان بيشتري را صرف مؤسسه خيريه كنم. دو ماه بعد از اين، مسئله را با استيو مطرح كردم و تقريباً زود مشخص شد كه تصميم من جدي است.

بنابراين ما درباره بازه زماني مناسب و اين‌كه چه كسي مي‌تواند به عنوان جايگزين وارد مايكروسافت شود و نيز چگونگي پياده‌سازي تصميم خود، فكر كرديم.

در آن اثنا اوضاع مؤسسه خيريه به خوبي پيش مي‌رفت كه باعث شد فعاليت‌هاي آن را افزايش دهيم. هر زماني كه ما يك داروي جديد به دست مي‌آورديم، فكر مي‌كرديم كه چگونه اين دارو را خيلي زود به دست مردم برسانيم يا اگر يك الگوي تحصيلي، خوب عمل مي كرد،‌ به اين فكر مي‌كرديم كه چگونه مي توانيم اين الگو را گسترش دهيم وچه درس‌هايي مي‌توانيم از آن بگيرم.

Patty stonesifer به عنوان مديرعامل مؤسسه خيريه، عالي عمل مي‌كند. بنابراين من اصلاً درباره عهده‌دار شدن مديريت در مؤسسه صحبت نمي‌كنم. من در باره شغل مشابهي صحبت مي كنم كه شش سال پيش در مايكروسافت داشتم؛ قبل از اين‌كه سمت معماري ارشد نرم‌افزار را بپذيرم. بنابراين من در مسيري كه انتخاب كرده بودم، حركت مي‌كردم و زمان آن رسيد كه تصميم را با وارِن درميان بگذارم. همان‌طور كه مي‌دانيد از زماني كه وارن را درسال 91 شناختم، همواره به عنوان يك راهنما و مشاور در كنار من بوده‌است، بنابراين ما اين تصميم را با هم اجرا كرديم.

البته شرايط من و وارن خيلي متفاوت بود. چون او پا در راهي گذاشته بود كه مي خواست تا آخرعمر خود به آن بپردازد، ولي پذيرفتن اين مسئله براي من غيرعادي و سخت بود. من حس كردم كه فعاليت در مايكروسافت و مؤسسه خيره مرا به خود مشغول كرده‌است كه هر دو مي‌تواند مفيد باشد.

براي همين، هنوز يك رابطه قوي با مايكروسافت دارم. حتي اگر تمام وقت در مؤسسه خيريه به كار مشغول باشم.
 سپس وارن به صورت موازي، ولي كاملاً جداگانه براي عملي‌كردن خواسته‌اش شروع به فعاليت كرد، دو سال پيش زماني كه همسرش Susie به طور غمناكي از دنيا رفت. هرچه او بيشتر فكر مي‌كرد بيشتر به اين نتيجه مي‌رسيد كه خدايا من نبايد با تأخير در تصميم خود،‌آينده را از دست بدهم. او بسيار آدم بخشنده‌اي بود و اعتقاد داشت كه ثروت او به طريقي بايد به جامعه برگردد و اين طرز تفكر او تأثير بسياري در من داشت.

چند سال قبل از اين، من و مليندا معرفي فعاليت‌هاي مؤسسه را آغاز كرده بوديم كه اين شامل‌پذيرايي  وارن از يك گروه در Greenbrier Roset در ويرجينياي غربي مي‌شد. بنابراين وارن مي‌ديد ‌كه ما چقدر با انرژي و مشتاق هستيم. اگر شما افراد درست را با يك انگيزه گرد هم جمع كنيد، مي‌توانيد روي زندگي ميليون‌ها نفر تأثير داشته باشيد.

در ساليان متمادي سؤال‌هاي خود را درباره اين‌كه چه بايد بكنيم و چه بايد مي‌كرديم با او مطرح مي‌كردم. زماني كه وارن به پيشبرد اهدافش فكر مي‌كرد، پيش من و مليندا آمد و پيشنهاد كرد كه مؤسسه ما كمك‌هاي او را دريافت كند. چون فكر مي‌كرد اين مؤسسه در قياس با مؤسسه خانوادگي او قابليت گسترش و فعاليت بيشتري خواهد داشت.

در هرحال دو تصميم به موازات هم پيش مي‌رفت و اين به نظر منطقي ميآيد كه با هم در ارتباط باشند، اما كاملاً اين طور نيست. تصميم من مبني بر تغيير تقدم كاري، پيش از مذاكره وارن براي انتقال بخشي از اموالش به مؤسسه ما بود و همان‌طور كه فعاليت مؤسسه به جلو مي‌رفت، باعث شد من ناخودآگاه بگويم كه احتياج دارم به طور تمام وقت در مؤسسه خيريه باشم.

اما هديه وارن  تأثيري بر تصميم من مبني بر تغيير شغل و حتي تأثيري بر تصميمم براي انتخاب او به عنوان معتمد مؤسسه كه مراحل قانوني آن را در تابستان انجام مي‌دهيم،‌ نداشته است. من از انتخاب وارن به عنوان معتمد مؤسسه، حتي اگر هيچ پولي در آن نگذاشته بود، خوشحالم.

مي‌خواهم بگويم كه اين قضايا به خوبي در كنار هم قرار گرفته‌اند، اما علت و معلول نيستند؛ فقط يك هم‌كرداري شاعرانه است. ما واقعاً نمي‌دانيم كه با هداياي وارن چه خواهيم كرد، اما زمان زيادي براي فكركردن در اين مورد داريم.

اين هفته، واقعاً هفته وارن بود. مردي شگفت‌انگير كه كارهاي خارق‌العاده‌اي انجام مي‌دهد. هنوز باورش براي من بسيار سخت است.

منظورم اين است كه وقتي وارن مغز خود را به كار مي‌اندازد و تصميم به انجام‌‌دادن كاري مي‌گيرد، بسيار با طراوت و با نشاط به سوي هدف حركت مي‌كند. با اين حال باز هم مي‌توان گفت كه ممكن است از او تاثير گرفته‌باشم.

كشف نقص‌هاي جدي در ويندوز ويستا توسط محققان و هكرها، مايكروسافت را با بحران رو به رو كرده است.

به گزارش بخش خبر شبكه فن آوري اطلاعات ايران، از ایسنا، مايكروسافت با آشكار شدن نقص‌هاي جدي در سيستم عامل ويستا با بحران بي‌اعتمادي نسبت به كيفيت سيستم عامل جديد خود رو به رومي‌شود. 

بر اساس اين گزارش يك برنامه‌نويس روسي در تاريخ در 15 دسامبر، نقص‌هايي را كه ممكن بود نفوذ يك كاربر در تمامي ‌سيستم عامل‌هاي اخير مايكروسافت از جمله ويستا را افزايش دهند، منتشر كرد.

يك شركت امنيت رايانه نيز به مايكروسافت اعلام كرد كه نقص جديدي را به همراه پنج آسيب‌پذيري ديگر كه به مرورگر اينترنتي جديد نسخه‌ي 7 مايكروسافت مربوط مي‌شود، كشف كرده است؛ نقص اين مرورگر بسيار جدي است زيرا به احتمال زياد رايانه‌ي كاربران را به هنگام بازديد از وب به ويروس آلوده مي‌كند و به هكرها امكان مي‌دهد نرم‌افزارهاي مخرب را برروي رايانه‌هاي داراي سيستم عامل ويستا نصب كنند.

اما مايكروسافت با كشف نقص‌هاي ويستا، با همكاري سازندگان نرم‌افزار، پنج وصله براي ويستا عرضه كرد و تكنولوژي را در داخل سيستم عامل جديد خود قرار داد كه به شركت‌ها امكان مي‌داد به طور خودكار، نرم‌افزار مايكروسافت را از اينترنت نصب كنند.

با وجود تاكيد مايكروسافت به بهبود قابليت‌هاي ويستا، هنوز ترديدهايي نسبت به آن وجود دارد؛ ويندوز اكس‌پي كه سيستم عامل قبلي مايكروسافت بود و دو سرويس پك را شامل مي‌شد، براي بهبود كيفيت امنيتي خود چند سال وقت صرف كرد و هنوز نقص‌هاي جديد آن به وسيله‌ي محققان در خارج از مايكروسافت كشف مي‌شوند.

بر اساس اين گزارش، هفته‌ي گذشته يكي از مديران اجرايي مايكروسافت اعلام كرد كه اين شركت به طور دقيق در حال كنترل آسيب‌پذيري‌هاي توصيف شده توسط سايت روسي است و اخيرا هيچ گزارشي از سوء استفاده يا حمله با استفاده از نقص‌هاي ياد شده دريافت نكرده است.

سخنگوي مايكروسافت نيز روز شنبه اعلام كرد كه در حال تحقيق بر روي گزارش‌هاي دريافتي در مورد نقص‌هاي مرورگر جديد هستند اما هيچ اطلاعي از حملات احتمالي صورت گرفته با استفاده از اين نقص ندارد.

مايكروسافت براي ايجاد ويستا به عنوان مطمئن‌ترين محصول خود ميليون‌ها دلار صرف كرده و هنوز در تلاش است تا امنيت ويستا را در مقابل حملات نرم‌افزاري تهديد كننده، ارتقا دهد زيرا ويستا اعتبار مايكروسافت را با بحران مواجه كرده است.

با تمام اين اوصاف ويستا كه انتظار مي‌رود در سال ميلادي جديد در رايانه‌هاي كاربران مورد استفاده قرار بگيرد، آزمايش شده و اكنون در انتظار آزمون حضور گسترده‌ي خود در اينترنت است.

ترجمه: داود رضايي

البته با نگاه به گذشته عبرت‌آموز اين شركت، شاهد دو محصول شكست خورده نيز هستيم: Lisa، اولين كامپيوتر اپل با يك رابط كاربر‌پسند ساده، با قيمتي ده‌هزاردلاري و Newton، اولين كامپيوترهاي دستي قابل حمل كه رونق بازارش سال 1993 و كسادي‌ آن سال 1999 بود.

وقتي اپل در تب و تاب اين رونق‌ها و كسادي‌ها بود، بر آن شد با ايجاد يك سري ابداعات جديد، ناكامي‌هاي خود را پشت سر گذارد. بزرگ‌ترين ابداع اپل، با معيارهايي همچون مقدار فروش محصول يا امتيازات طراحي، سنجيده نمي‌شود. بزرگ‌ترين ابداع آن، فرهنگ نوآوري و موجوديت اين شركت به‌عنوان يك ماشين تربيت طراح و مهندس است كه بيشترين بهره‌وري را به دست خواهند داد؛ چرا كه همسو با رشد استعداد در اپل، فرهنگ مربوط به آن نيز رشد مي‌كند.

تغيير چهره مداوم‌
خط مشي اپل دقيقاً چيست؟ مي‌توانيد اين خط مشي را در هر دو حالت كسادي و رونق بازار اين شركت ببينيد. ليزا و نيوتن را در نظر بگيريد. در ابتدا هر دوي آن‌ها  پروژه‌هاي بسيار جاه‌طلبانه‌اي بودند. ليزا، امكاناتي مانند ماوس و رابط گرافيكي كاربر را بر پايه نوعي دسكتاپ با هم درآميخته بود كه تا آن‌زمان تنها در محيط‌هاي تحقيقاتي كاربرد داشت. نيوتن هم با آن اندازه كوچك و نرم‌افزارشناساييِ دستخط،‌ هنوز هم به زعم بسياري، بهترين گزينه به عنوان يك كامپيوتر همراه ديجيتال قلمداد مي‌شود.

جان اسكالي، مدير اجرايي اپل مي‌گويد: <اپل، داراي ديد وسيع‌تري است. درواقع نيوتن، دفاعيه‌اي از فناوري عصر ديجيتال است. توليد يك وسيله همراه ديجيتال يا وسايل همراه ديگري مانند ليزا و ...، نقطه پايان كار اپل نيست. اپل مي‌خواهد با اين‌كار، چهره جديدي از كامپيوتر را در اذهان ترسيم نمايد.>

اَندي هِرزفِلد، از اعضاي اصلي تيم مكينتاش مي‌گويد: <كمال‌گرايي، بخش اعظم رسالت اپل است. ارزش‌هاي هنري براي شركت حائز اهميت بيشتري است تا نيل به اهداف صرفاً تجاري.>

نقش‌هاي خودخواهانه هنري‌
جوري بل، طراحي كه در روند توليد نوت‌بوك‌هاي پاوربوك نقشي مستمر داشته‌است، مي‌گويد: <محصولات اپل در ابتدا با يك ذهنيت آغاز مي‌شود و سپس ابزار ايجاد و انجام‌دادن آن برآورد مي‌گردد. در نتيجه وقتي چالش بر سر اين ذهنيت به نقطه كور مي‌رسد، تازه در آن زمان، طراحي كار شكل مي‌گيرد. پس از آن، كار توسط استيو جابز تأييد مي‌گردد. تنها بعد از اين مراحل است كه مذاكرات بر سر اين‌كه قوانين فيزيكي عملاً اجازه به بار نشستن اين ذهنيت را مي‌دهد يا نه، آغاز مي‌شود.>

طراحان خبره بر اين عقيده‌اند كه اپل اهل ريسك است. تيم‌‌هاي كاري و محصولات رقابتي شركت، انعطاف كمي نسبت به طرح و پروژه بزرگ بعدي از خود نشان مي‌دهند. اما در مقابل، رابرت برونر، طراح بخش پنتاگرام كه از سال 1989 تا 1996 در اپل مشغول به كار بوده، معتقد است: <ريسك جايز نيست. همه تصميمات بايد موبه‌مو اجرا شوند.> ولي اين اواخر هم، كساني مانند جابز، جان كوچ يا جين لويس گاسي كه رهبري بخش تحقيق و توسعه شركت را از سال 1981 تا 1990 برعهده داشته‌اند، تصميمات نهايي شركت اپل را براساس علايق شخصي‌خود اتخاذ مي‌كنند.

شايد تجارب كوچك، راهنماي اغلب تيم‌هاي كاري باشد، اما اين موضوع معناي مديريتي نمي‌دهد. لاري تسلر، مسئِول بخش رابط كاربر كه از سال 1980 تا 1997در اپل مشغول به كار بوده‌است، مي‌گويد: <من چيزهاي زيادي درباره اين‌كه چه مقدار اختيارات به كاركنان داده شود، ياد گرفته‌ام. محدودكردن مسئوليت‌ها تا حدممكن، و به حال خود گذاردن كاركنان، از جمله آن‌ها  بود. شما طرحي را به جابز نشان مي‌دهيد و او شايد نگاهي به يك قسمت از آن بيندازد و فقط از آن ايراد كلي بگيرد، اما وارد جزئيات آن نمي‌شود.>

از حريفان تا خودي‌ها
فرهنگ، تأثيري دائمي بر روند اصلاحات مي‌گذارد، اما هرگز قادر نيست راه حل ارائه كند. رابرت برونر مي‌گويد: <آقاي گاسي همواره در لفافه سخن مي‌گويد و تو بايد وانمود كني كه حرفش را فهميده‌اي و تمام تلاشت در جهت بهبود محصول باشد.>
طراحان و برنامه‌نويساني كه در روند اين فرهنگ ترقي كرده‌اند، هيجان ناشي از آن را به توليدات تازه شركت و تمامي مردمي كه از طريق اين توليدات، با شركت در ارتباطند، منتقل نموده‌اند. انعطاف‌پذيري اين طراحان در جاي جاي شركت ديده مي‌شود. اين گسترش، صرفاً مختص بخش توليدات رقابتي نيست، بلكه حتي تا موزه هنر مدرن نيز پيش رفته است.

در تصاويري كه در صفحات بعد خواهيد ديد، نمايي از خلا‌قيت طراحان و مهندسان شركت به همراه كارهايي كه انجام داده‌اند، از مدل جديد كامپيوترهاي دستي (handheld) گرفته تا طراحي مجدد مرورگر اينترنت و امكانات گرافيكي و تصويري براي نسل بعدي سيستم عامل ويندوز، ديده مي‌شود.

تصاويري از كارهاي خلا‌قانه طراحان اپل

بريدن و چسباندن‌ وقتي لاري تسلر در سال 1980، از مركز تحقيقات شركت زيراكس به شركت اپل آمد، با خود دو دستور جديد آورد كه براي ويرايش متن كاربرد زيادي داشت: Cut و Paste .در سال 1983، اين دو دستور كه به تازگي به سيستم عامل قديمي مكينتاش <ليزا> وارد شده بود، با دستورهاي گيج كننده قبلي، يعني Insert تفاوت اساسي داشت و كاربران نيز با آن‌ها راحت‌تر كار مي‌كردند. تسلر مي‌گويد: <من اين دو دستور را انتخاب كردم؛ چرا كه طراحان و ويراستاران براي خروجي‌هاي متن خود به آن‌ها نياز داشتند. طراحي آن‌ها كار ساده‌اي نبود، اما نتيجه اين شد كه همه، حتي كساني كه رشته اصليشان چيزي غير از كامپيوتر بود، به راحتي با آن كار مي كردند. كاربري آسان‌ تا سال 1997، كه لاري تسلر اپل را ترك كرد، تمام تلاشش بر اين بود كه دستورات وي براي كاربران، راحت، قابل درك و لذت‌بخش باشد. وي مي‌گويد: <در حقيقت قصد من اين است كه مشتريان از اين محصولات احساس نشاط كنند>.تا سال 2001، وي اين طرز فكر را به اينترنت هم تسري داد. در سايت آمازون، وي اقدامات خوبي در جهت بهبود وضعيت كاربران، در امر خرده فروشي آنلاين انجام داد. اكنون نيز به عنوان سر گروه تيم طرح و توسعه ياهو، در حال تدريس نحوه گشت ‌و ‌جست‌وجو در موتورهاي جست‌وجو است. وي مي‌گويد: <ما با روند مشخصي به سمت احياي امر طراحي سايت مي‌رويم تا بدين ترتيب سايت‌هاي اينترنتي براي كاربران جذاب‌تر به نظر بيايند>.

تقويت نوت بوك‌ نوت بوك‌هاي مدل پاوربوك اپل، مانند همتايان امروزيشان نيستند. اما دو عامل مهم در نوت بوك‌هاي امروزي، باعث تمايز آن‌ها  با مدل‌هاي قبلي گرديده است. اول، رنگ طوسي دوديِ آن‌ها است كه بسيار تيره‌تر از رنگ بژ روشن در مدل هاي قبلي است. رابرت برونر، سرگروه تيم طراحي اَپل مي گويد: <ما به دنبال يك رنگ تيره، مثل رنگ يك كيف پول بوديم؛ چرا كه اين رنگ احساس بهتري در افراد ايجاد مي كرد.> دوم، صفحه كليد پاوربوك‌ها بود كه در قسمت بالا قرار داشت. در پايين و وسط صفحه كليد هم، محلي براي گوي غلطان و دكمه‌هاي ماوس تعبيه شده بود تا دست كاربر هم در استفاده از آن‌ها راحت باشد. امروزه نيز تمامي  نوت‌بوك‌ها از اين نوع طراحي تبعيت مي‌كنند. برخلاف گذشته كه ماوس و گوي در كناره‌هاي صفحه قرار داشتند.

حس تشخص‌ اكنون رابرت برونر، از شركت پنتاگرام (كه كار طراحي ظاهر كامپيوترها را انجام مي‌دهد)، كامپيوتر جديدي را براي شركت دل (سازنده كامپيوترهاي با قيمت مناسب) طراحي نموده است: كامپيوتر دسكتاپ plain-jane.   البته سياست شركت دل، بيشتر به جنبه تجاري قضيه معطوف است تا طراحي ظاهر محصول. با اين حال، برونر سعي مي‌كند با ارائه مدل Dimension 5100c اين سياست را تغيير دهد. برونر علاوه بر طراحي در شركت دل، بر سياست‌هاي كلي شركت نيز نظارت دارد. همچنين با رقيب ديرينه اپل هم به همين گستردگي كار مي‌كند.   به اين معني كه او و شركتش در حال حاضر مشغول معرفي آرم جديد ويستا، آخرين سيستم‌عامل مايكروسافت هستند. طراحي لوگوي اين سيستم عامل، به علاوه چندين تصوير و گرافيك ديگر كه در رشد و ارتقاي اين سيستم عامل نقش داشته‌اند، توسط اين متخصص اپل انجام شده است.

اولين مكان نما اولين سري از آيكون‌هاي به كاررفته در ماشين‌هاي اپل، مانند ساعت مچي، سطل رنگ و پيغام خطاي انفجاري، توسط گرافيست اين شركت، يعني سوزان كِر ايجاد شده است.   از هر بيت حافظه، به طور حساب شده استفاده شده است و آيكون‌هاي وي نيز مجموعه‌اي كامل از ظرافت، اختصار و سادگي بودند تا هر كاربري قادر به درك عملكرد آن‌ها باشد.

صفحات كوچك؛ درست مانند زمان قديم‌ امروزه مي‌توانيد كارهاي جديد سوزان كِر را در برنامه‌هايي مثل وضعيت آب و هوا (WeatherBug) يا مرورگرهاي اغلب تلفن‌هاي همراه ببينيد (وي براي يك شركت بزرگ تجهيزات بي‌سيم كار مي‌كند كه بنا به دلايلي نام آن را ذكر نمي‌كند.   كِر مي‌گويد: <كار كردن با صفحات كوچك را دوست دارم. آن‌ها  يادآور ايام گذشته‌اند. بخشي از عنوان‌ها و كارت‌هاي موجود در بايگاني موزه هنر مدرن نيز به نام اوست.

يك محصول با پرده اي عريض‌ در 1999، جوري بِل و همكارانش نيك مارز و دَني دِلوسيس، در ساختماني در سان فرانسيسكو مستقر شدند تا مأموريت خود را كه همان ايده ساخت لپ‌تاپ جديد بود، عملي سازند. بل مي‌گويد: <ما مي‌خواستيم احساس كاربر را در مورد محصولمان عوض كنيم و اين كار با  مواد اوليه قابل اطمينان‌تر و تسهيل در روند توليد، قابل دستيابي بود.> آن‌ها تصميم داشتند از تيتانيوم به جاي پلاستيك استفاده كنند و يك مانيتور صفحه پهن، مانند تلويزيون‌هاي با كيفيت بسازند.بعد از شش هفته كار، آن‌ها پاوربوك جي4 تيتانيوم را طراحي كردند كه در ژانويه 2001 به توليد رسيد.    وقتي تفاوت اساسي اين مانيتورهاي صفحه پهن با بقيه مدل‌ها احساس شد، ساير طراحان نيز ابعاد ديگري از ايده‌هاي خود را در جهت سازگاري اين محصول با خطوط توليد موجود ارائه دادند كه البته تلاش براي عدم افزايش قيمت محصولات جديد نيز مدنظر آن‌ها بود.

ريز كامپيوترها در سال 2001، جوري بل به همراه دوستش جوزف بتس لاكرويكس، تيم دو نفره‌اي تشكيل دادند تا كامپيوتر مدل 01 شركت OQO، كه يك سيستم تمام عملياتي مجهز به Wi-fi با اندازه هاي 5 * 3.4 اينچ بود را تكميل نمايند. بل در اين زمينه مي گويد: <لپ‌تاپ‌ها دست ما را حسابي بسته بودند و ما به دنبال طراحي سيستم متفاوتي بوديم.> همزمان با شروع كار در OQO، سه مهندس و طراح ديگر يعني ايوان وانگ، نيك مِرز ومايك پريچارد نيز به تيم پيوستند تا در راه توليد سخت‌افزار جديد تلاش كنند. بدين‌ترتيب اولين TabletPC كوچك آن‌ها در اكتبر 2004 با قيمت دوهزاردلار به بازار آمد.روند فروش اين وسيله كند بود، اما محصول ديگري از اين نوع در بازار ديده نشده است.

WebTV جديد؛ اما نه چندان كارآمد اَندي رابين، كه زماني به عنوان مهندس در اپل كار مي‌كرد، توسط اِستيو پِرلمن و ديگر كاركنان اپل، تشويق شد تا روي سخت‌افزار جديد آن‌ها  يعني WebTV كار كند.دستگاهي كه مي‌شد با آن، به وسيله تلويزيون به اينترنت وصل شد. با وجود قابليت اتصال به اينترنت، بدون نياز به كامپيوتر، اين محصول از نظر تجاري، كاملاً شكست خورد. اما زياد جاي نگراني نبود؛ چرا كه آن‌ها توانستند محصول خود را قبل ازاين‌كه به يك شكست تمام عيار تبديل شود، به قيمت چهارصدميليون‌دلار به مايكروسافت بفروشند.